Managerial competencies in a university in central Chile
DOI:
https://doi.org/10.47058/joa6.4Keywords:
Higher education, Management, CompetenciesAbstract
Higher education in current scenarios places special emphasis on the managerial competencies that institutions require. This paper analyzes the managerial competencies of academics and administrators who hold positions in a university in central Chile, from their own perspective. It specifies the best practices, determining the knowledge, skills and attitudes required and identifying the factors of the work environment that favor or hinder the achievement of high performance in their positions. The methodology used is qualitative, 21 academic and administrative managers voluntarily answered an instrument based on the critical incident interview. The academic managers mentioned that one of the recommended practices is to maintain a permanent dialogue with different people, to have skills to manage conflicts and to maintain a good working environment. For administrative managers, it is recommended to act in a committed manner with the institution and to have knowledge in management. Both groups agree that one of the main complications is the administrative restrictions established by the regulations of the institution in question.
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